Rücksendung veranlassen

Sie haben versehentlich eine falsche Abmessung bestellt, oder benötigen den Artikel evtl. doch nicht mehr? Kein Problem!

Wenn Sie einen Artikel an uns zurückschicken möchten, bitten wir Sie nur die folgenden Schritte zu beachten, damit wir einen reibunglosen Ablauf Ihrer Reklamation gewährleisten können!

1. Legen Sie bitte einen Vermerk zu der Rücksendung bei (Lieferschein/ Auftragsnummer / Kundennummer), damit wir die Retoure zuordnen können.
2. Achten Sie auf eine Ordnungsgemäße Verpackung, damit die Ware keinen Schaden nimmt
3. Geben Sie einen Rücksendegrund an (Bspw: Falsche Abmessung bestellt/ Ware entspricht nicht meinen Vorstellungen/ Wird nicht mehr benötigt etc.)
4. Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse - Firma: Gemax Werkzeuge​ //Straße: Langwies 4 - 54296, Trier

Beachten Sie, dass wir keine gebrauchten Artikel zurücknehmen werden! (Unter besonderen Umständen, nehmen Sie bitte vorher Kontakt mit uns auf!)

Wenn Sie ein Gewerbekunde sind, werden wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erheben, dies deckt unsere internen Kosten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!